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Consegna e Restituzioni

Condizioni di consegna
Gli ordini ricevuti il giorno D vengono elaborati lo stesso giorno e spediti al più tardi il giorno D+1 o D+2.
Il tempo di consegna annunciato si basa sulla data di spedizione della merce. Il sabato, la domenica e i giorni festivi vanno aggiunti ai tempi di consegna iniziali.
I tempi di consegna variano a seconda del vettore scelto.
 
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate per fasce di prezzo, peso e secondo il paese di consegna. Essi appaiono in modo trasparente quando si sceglie il paese di consegna durante la procedura di acquisto.
 
Spedizione e vendita di prodotti al di fuori dell'Unione Europea
Dupraz Sports offre ai suoi clienti che si fanno consegnare la merce direttamente sul territorio svizzero o al di fuori dell'Unione Europea, un'esenzione fiscale dall'IVA francese. I prodotti saranno fatturati ai clienti in Duty Free (Prezzo di vendita IVA inclusa visualizzato sul sito web - 20% di IVA francese). L'IVA svizzera sarà fatturata dal corriere al momento della consegna del pacco (importo IVA svizzera: 8%).
Dupraz Sports non offre l'esenzione fiscale immediata (consegna diretta all'interno del paese) per i paesi dell'Unione Europea.
Dupraz Sports non offre ai suoi clienti un rimborso fiscale differito (pagamento dell'IVA, quindi richiesta di rimborso una volta completato lo sdoganamento).
 
Controllo dei pacchetti alla ricezione
Al ricevimento del pacco, è imperativo controllare le condizioni generali del pacco.
Se i prodotti sono stati danneggiati, vi consigliamo di rifiutare la consegna, ci occuperemo della risoluzione della controversia con il corriere e vi invieremo un nuovo prodotto in sostituzione.
 
Garanzia di assistenza post-vendita
I prodotti che commercializziamo sono fabbricati da una fabbrica rinomata per la qualità e la forza dei suoi prodotti.
In quanto tali, essi beneficiano di una garanzia commerciale in aggiunta alla garanzia legale di conformità.
Questa garanzia è soggetta al normale utilizzo del prodotto.
La restituzione della merce difettosa viene effettuata a spese e a rischio del cliente. Dupraz Sports non può essere ritenuta responsabile di un eventuale deterioramento del materiale dovuto ad un imballaggio insufficiente. Si consiglia vivamente di avvolgere i prodotti restituiti con un cartone abbastanza rigido. I prodotti restituiti con l'affrancatura dovuta saranno sistematicamente rifiutati. Qualsiasi periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni sarà aggiunto al periodo di garanzia che rimane da eseguire.
Dopo l'intervento del servizio post-vendita, la restituzione della merce al cliente è a nostre spese.
Se risulta che il materiale restituito non è stato oggetto di un'autorizzazione alla restituzione e/o che non è affetto da un difetto che rientra nell'ambito della garanzia, esso verrà restituito al cliente in porto assegnato.
 
Esclusione: i danni dovuti all'impatto non sono coperti dalla garanzia del produttore (bordi di sci o snowboard strappati).
Se incontrate un problema con un prodotto ordinato presso Dupraz Sports, vi preghiamo di contattarci prima di restituire l'attrezzatura al seguente indirizzo:
Dupraz Sport
250, Route des Bègues
74250 Riempimenti
Francia
 
Modalità di ritiro / restituzione
Beneficiate di un periodo di recesso legale di 14 giorni dalla data di ricevimento del pacchetto, nel qual caso sarete rimborsati o il prodotto sarà sostituito. Per farlo, vi preghiamo di contattarci via e-mail o lettera.
 
Affinché la vostra candidatura possa essere accettata, devono essere soddisfatte due condizioni:
 
Richiedere per iscritto la restituzione al servizio post-vendita.
Il/i prodotto/i deve/ono pervenire a noi entro 14 giorni dalla consegna.
 
I prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni e non utilizzati. In caso di richiesta di rimborso, questo avverrà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti da parte dei nostri servizi.
 
ATTENZIONE: il rimborso copre l'importo pagato al momento della convalida dell'ordine (prezzo dei prodotti e spese di spedizione) ma non tiene conto delle spese di restituzione che rimangono quindi a carico del cliente.
 
Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati (articoli 121-20-2). Questo articolo è valido per pacchetti di sci consegnati con attacchi montati su richiesta del cliente. L'assemblaggio degli attacchi è personalizzato in base al numero di scarpe del cliente.

Dupraz Neve 2020 - Copyright - Tutti i diritti riservati - Sito sicuro protocollo SSL - Pagamento sicuro con carta di credito
Webmaster : DDM3.COM - Crediti fotografici : Sebastien Anex - Atis Erics - Andonie Elpede - Jean-Marc Favre - Fabien Lamborot - Quentin Lerouey - Chris Bowers - Damien Deschamps - Josh Nisbet - David André - Tristan Schu - Ryan Pappas - Fabien Debout - Boris Ligier - Nicolas Rosset - Théo Grisey - Maszewski André 

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